Política de Garantía
En Blumin®, confiamos en la calidad de nuestro producto y buscamos ofrecer una experiencia de compra segura para nuestros clientes.
Blumin® cuenta con una garantía de 60 días naturales a partir de la recepción del pedido, la cual cubre defectos de fabricación o fallas en el funcionamiento del producto.
🌸 Cobertura de la garantía
La garantía aplica cuando el producto presenta:
• Defectos de fabricación
• Fallas en el funcionamiento del dispositivo
• Problemas técnicos que impidan su uso correcto desde condiciones normales de uso
🌸 Exclusiones de la garantía
La garantía no aplica en los siguientes casos:
• Daños ocasionados por uso inadecuado o mal manejo del producto
• Golpes, caídas o daños físicos
• Uso distinto al indicado en las instrucciones del producto
• Desgaste natural derivado del uso normal
🌸 Solicitud de garantía
Si tu producto presenta alguna falla cubierta por la garantía, podrás solicitar la revisión enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con la siguiente información:
• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías o video donde se observe la falla del producto
Nuestro equipo evaluará el caso y, si la garantía procede, se ofrecerá la solución correspondiente, que podrá incluir reemplazo del producto o una solución alternativa según corresponda.